Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Bienvenido a Mary’s Baby. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al acceder a nuestra tienda, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas aplicables publicadas en el sitio web.
1. Tienda online
Mary’s Baby ofrece productos destinados al cuidado y bienestar del bebé a través de su tienda online.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos, contenidos y funcionalidades de la tienda cuando resulte necesario, sin afectar a los pedidos ya formalizados ni a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar de forma clara y precisa las características, imágenes, descripciones y demás información de nuestros productos.
Los colores y la apariencia de los productos pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las imágenes tienen finalidad informativa y no limitarán los derechos del consumidor cuando el producto recibido no se corresponda con las características ofrecidas.
3. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique claramente lo contrario.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total de la compra y los gastos adicionales aplicables, en su caso.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones y periodo de vigencia indicados en cada caso.
4. Pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada necesaria para gestionar el pedido y su entrega.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
La recepción de un pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la correcta autorización del pago.
En caso de que no podamos tramitar un pedido después de haberse efectuado el pago, informaremos al cliente y procederemos al reembolso que corresponda.
5. Pagos
Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en el proceso de compra.
El cliente deberá estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
La información de pago será procesada mediante los proveedores de servicios de pago habilitados en nuestra tienda.
6. Envíos y entrega
Los destinos disponibles, los posibles gastos de envío y la información sobre los plazos de entrega se comunicarán al cliente durante el proceso de compra o en nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega indicados deberán entenderse de acuerdo con las condiciones especificadas en dicha política y la normativa aplicable.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
7. Cancelaciones
Los pedidos podrán solicitarse para cancelación mientras todavía no hayan sido preparados para su envío.
Una vez preparado o enviado un pedido, no podremos garantizar su cancelación. En ese caso, el cliente podrá ejercer los derechos de devolución o desistimiento que correspondan.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Mary’s Baby ofrece un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Durante los primeros 14 días naturales desde la recepción del pedido, Mary’s Baby asumirá el coste del envío de devolución.
Para las devoluciones solicitadas desde el día 15 hasta el día 30, el cliente asumirá el coste directo del envío de devolución.
Esta política comercial adicional no limita los derechos de desistimiento ni los demás derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
Para consultar el procedimiento completo, deberán revisarse las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Productos defectuosos o no conformes
Si un producto llega dañado, es incorrecto, presenta algún defecto o no se corresponde con lo contratado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos evaluar la incidencia.
Los derechos relativos a productos defectuosos o que presenten una falta de conformidad se regirán por la normativa de protección de consumidores aplicable y no quedan limitados por nuestra política comercial de devoluciones de 30 días.
10. Uso adecuado de los productos
Los productos deberán utilizarse de acuerdo con sus instrucciones, advertencias, finalidad prevista y recomendaciones de uso.
Cuando un producto esté destinado a bebés o niños, deberán respetarse especialmente las indicaciones de edad, uso y supervisión que acompañen al producto.
En ningún caso las descripciones comerciales de nuestros productos sustituyen las instrucciones y advertencias de seguridad correspondientes.
11. Propiedad intelectual
Los elementos propios de Mary’s Baby presentes en la tienda, incluyendo su marca, logotipo, diseño y contenidos originales, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitido reproducir, distribuir o explotar dichos elementos sin la correspondiente autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
12. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, interferir o comprometer su funcionamiento o seguridad.
No está permitido utilizar la tienda con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a los derechos de terceros.
13. Responsabilidad
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas frente a los consumidores.
Mary’s Baby no será responsable de interrupciones o incidencias ocasionadas por circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
14. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
15. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos y obligaciones derivados de pedidos realizados con anterioridad.
16. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá respetando las normas imperativas sobre competencia y protección de consumidores, incluido el derecho del consumidor a acudir a los órganos jurisdiccionales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o estos Términos del Servicio puedes contactar con nosotros en: