Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
En Mary’s Baby queremos ofrecer información clara sobre los costes, preparación y entrega de los pedidos.
Envíos a España
Actualmente ofrecemos envío gratuito para pedidos con destino a España, siempre que esta opción se encuentre disponible y se indique durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá comprobar las condiciones de envío aplicables.
Envíos internacionales
Mary’s Baby podrá realizar envíos a los países y regiones que se encuentren habilitados en nuestra tienda.
Los costes y plazos de los envíos internacionales pueden variar según el país de destino. Las opciones y costes de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En determinados envíos internacionales pueden existir impuestos, aranceles u otros cargos relacionados con la importación del producto. Su aplicación dependerá del país de destino y de las condiciones correspondientes al envío.
Preparación de pedidos
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado para su envío.
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esta se encuentre disponible.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto y el servicio de transporte utilizado.
Cuando durante el proceso de compra se indique una estimación de entrega, esta permitirá al cliente conocer el plazo previsto para su pedido.
En todo caso, se respetarán los derechos y plazos de entrega establecidos por la legislación aplicable.
Seguimiento del pedido
Cuando el transportista proporcione seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío.
La información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Dirección de entrega
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si detectas algún error después de realizar tu pedido, contacta lo antes posible con nosotros en contacto@marysbabyshop.com.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos realizar la modificación solicitada. Una vez enviado, no podemos garantizar que la dirección pueda modificarse.
Retrasos
Pueden producirse retrasos derivados del transportista, periodos de alta demanda u otras circunstancias que afecten al proceso de entrega.
Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes contactar con nosotros para que revisemos su estado.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Pedidos dañados, incompletos o incorrectos
Si recibes un pedido dañado, incompleto o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible en contacto@marysbabyshop.com, indicando tu número de pedido y facilitando información sobre la incidencia.
Revisaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido: