Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
En Mary’sBaby respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando resulte necesario, compartimos su información personal cuando visita o utiliza marysbabyshop.com, realiza una compra, utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros.
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y haber sido informado sobre la forma en que tratamos sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda es:
Mary’sBaby
Correo electrónico: contacto@marysbabyshop.com
Puede ponerse en contacto con nosotros mediante este correo electrónico para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales o para ejercer sus derechos.
2. Información personal que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información relacionada con pedidos y transacciones: productos consultados o adquiridos, pedidos realizados, importes, devoluciones, reembolsos, cambios, cancelaciones y datos relacionados con la entrega.
Información relacionada con los pagos: los pagos son procesados mediante proveedores de servicios de pago, como Shopify Payments u otros proveedores disponibles en nuestra tienda. Podemos recibir información relacionada con la operación, como el importe, estado del pago, método utilizado y confirmación de la transacción. Los datos completos de tarjetas bancarias pueden ser tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
Información de cuenta: cuando se encuentre disponible esta funcionalidad, podemos tratar datos relacionados con la creación y gestión de su cuenta, preferencias o configuración.
Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, envíe una consulta, reclamación o cualquier otra comunicación.
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, conexión de red e identificadores técnicos.
Información de navegación y uso: información sobre cómo utiliza nuestra tienda, las páginas visitadas, productos consultados, productos añadidos al carrito y otras interacciones con nuestros servicios.
3. Cómo obtenemos su información
Podemos obtener sus datos:
Directamente de usted cuando realiza una compra, facilita sus datos, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios.
Automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
A través de Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios.
A través de proveedores de pago, logística, preparación de pedidos, transporte, atención al cliente, análisis o marketing.
De otras plataformas o terceros cuando exista una base jurídica válida para ello.
4. Para qué utilizamos sus datos personales
Gestión de pedidos
Utilizamos sus datos para tramitar sus compras, confirmar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, proporcionar información de seguimiento y gestionar cambios, cancelaciones, devoluciones o reembolsos.
Atención al cliente
Utilizamos sus datos para responder a consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones o cualquier otra comunicación relacionada con nuestros productos o servicios.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar determinados datos para detectar operaciones sospechosas, prevenir actividades fraudulentas o ilegales, proteger nuestra tienda y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar y conservar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo u otras obligaciones previstas por la legislación aplicable.
Marketing y comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida, podremos utilizar sus datos para enviarle información sobre productos, promociones, novedades u ofertas de Mary’sBaby.
Cuando dichas comunicaciones se basen en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestras comunicaciones o escribiéndonos a:
Aunque deje de recibir comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole mensajes necesarios para gestionar pedidos, entregas, devoluciones, incidencias o cualquier otra cuestión relacionada con una compra.
Mejora y personalización de nuestros servicios
Podemos analizar la utilización de nuestra tienda para mejorar su funcionamiento, optimizar la experiencia de compra, conocer el rendimiento de nuestros productos y ofrecer contenidos o recomendaciones más relevantes, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida.
Dependiendo de la finalidad, dicha base puede ser:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar una compra, pago, envío, devolución, reembolso o servicio solicitado.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos tratar o conservar información para cumplir obligaciones fiscales, contables, comerciales, de consumo u otras obligaciones legales.
Consentimiento: cuando usted nos haya autorizado expresamente, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o para determinadas cookies y tecnologías de seguimiento.
Interés legítimo: cuando resulte necesario para proteger nuestra actividad, prevenir fraudes, mejorar determinados aspectos de nuestros servicios o garantizar la seguridad de nuestra tienda, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
6. Cómo compartimos su información personal
Para prestar nuestros servicios podemos compartir determinados datos personales con terceros que actúan en nuestro nombre o participan en la gestión de la compra.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify y otros proveedores tecnológicos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de productos y preparación de pedidos.
- Plataformas de gestión y cumplimiento de pedidos.
- Empresas de transporte y operadores logísticos.
- Proveedores de almacenamiento o infraestructura tecnológica.
- Servicios de análisis.
- Plataformas de marketing y publicidad, cuando resulte legalmente permitido.
- Proveedores de atención al cliente.
- Asesores profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Solo facilitaremos los datos necesarios para desarrollar las funciones correspondientes.
7. Relación con Shopify
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
Shopify puede recopilar y tratar información personal relacionada con el acceso y utilización de nuestra tienda con el fin de proporcionar, mantener, proteger y mejorar sus servicios.
La información enviada a través de nuestra tienda puede ser transmitida y tratada mediante los sistemas de Shopify y sus proveedores.
En determinadas circunstancias, Shopify puede actuar como encargado del tratamiento de datos en nuestro nombre y, en otras, puede ser responsable de determinados tratamientos realizados directamente por su plataforma.
Puede consultar información adicional sobre el tratamiento realizado por Shopify en su Política de Privacidad para Consumidores:
8. Gestión y envío de pedidos
Para gestionar y entregar los productos adquiridos, puede resultar necesario compartir determinados datos con nuestros proveedores, plataformas de gestión de pedidos, almacenes, operadores logísticos o empresas de transporte.
Estos datos pueden incluir:
Nombre y apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información necesaria sobre el pedido.
La información se facilitará únicamente en la medida necesaria para preparar, enviar, entregar o gestionar posibles incidencias relacionadas con el pedido.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, logísticos, comerciales o de preparación de pedidos pueden encontrarse fuera de España o del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos, procuraremos que se utilicen mecanismos de protección reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras garantías legalmente reconocidas.
10. Conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Posteriormente podremos conservar determinada información durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, comerciales o de consumo y para atender posibles responsabilidades jurídicas.
Cuando el tratamiento dependa exclusivamente de su consentimiento, conservaremos los datos hasta que retire dicho consentimiento, salvo que exista otra obligación legal que justifique su conservación.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento.
También podemos utilizar cookies relacionadas con análisis, personalización o publicidad.
Cuando la legislación aplicable requiera su consentimiento, las cookies no esenciales únicamente se utilizarán después de que haya realizado la correspondiente selección a través de nuestro sistema de preferencias de privacidad.
Puede modificar sus preferencias cuando estén disponibles mediante las herramientas de privacidad o configuración de cookies de nuestra tienda.
12. Datos de menores
Los productos comercializados por Mary’sBaby pueden estar destinados a bebés o niños, pero nuestra tienda y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas que realizan las compras.
No solicitamos conscientemente que menores de edad nos proporcionen directamente sus datos personales.
Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puede solicitar su eliminación escribiéndonos a:
13. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Por este motivo, recomendamos no enviarnos información especialmente sensible mediante canales de comunicación no seguros.
14. Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable y de las circunstancias concretas, usted puede tener derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Limitación: solicitar que limitemos determinados tratamientos.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
Portabilidad: solicitar una copia de determinados datos personales en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a:
Podremos solicitar información adicional razonable cuando resulte necesaria para verificar su identidad antes de tramitar una solicitud.
15. Preferencias de comunicaciones comerciales
Si recibe comunicaciones promocionales de Mary’sBaby, puede cancelar su suscripción utilizando el enlace incluido en dichos mensajes.
También puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales escribiéndonos a:
La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá que podamos enviarle mensajes necesarios relacionados con pedidos, pagos, entregas, devoluciones u otras operaciones realizadas con nosotros.
16. Reclamaciones
Si tiene alguna preocupación sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Intentaremos atender su solicitud y resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de sus datos.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
17. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web, plataformas, redes sociales o servicios administrados por terceros.
Cuando abandone nuestra tienda y acceda a un servicio externo, se aplicarán las políticas y condiciones del tercero correspondiente.
Mary’sBaby no controla las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de páginas web o servicios externos que no sean gestionados directamente por nosotros.
Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
18. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, prácticas comerciales, tecnología o legislación aplicable.
Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta página.
Cuando la legislación lo exija, también informaremos de los cambios mediante los medios apropiados.
19. Contacto
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o quiere ponerse en contacto con nosotros acerca del tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo mediante:
Mary’sBaby
Correo electrónico: contacto@marysbabyshop.com